Envío gratuito para nuevos clientes.

protección de Datos

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Kopfüber GmbH, Urban Str. 377, 10961 Berlín, Alemania, Tel.: -, Correo electrónico: support@therapieschaukel.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

3) Red de alojamiento y entrega de contenido

Organizado por Shopify
Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”) con el fin de alojar y mostrar la tienda en línea de forma Procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden procesarse en nombre de Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify. (EE.UU.) Inc. En caso de que los datos se transfieran a Shopify Inc. en Canadá, la decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza el nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
El procesamiento posterior en servidores distintos de los mencionados anteriormente por parte de Shopify solo se lleva a cabo dentro del alcance que se indica a continuación.

4) galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que algunas de estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo más largo y le permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). galletas"). En este último caso, puede conocer el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.
Si los datos personales también se procesan a través de cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se realiza de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. 6 Apartado 1 letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.
Usted puede configurar su navegador de manera que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general.
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contáctanos

5.1 - Zendesk (anteriormente Zopim)
Este sitio web utiliza tecnologías de Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublín D02 F985, Irlanda (“Zendesk”) para utilizar datos seudonimizados con fines de análisis web y para operar el sistema de chat en vivo que se utiliza para responder a Las solicitudes de soporte en vivo se recopilan y almacenan. A partir de estos datos seudonimizados se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Se pueden utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web. Las cookies permiten, entre otras cosas, el reconocimiento del navegador de Internet. Si la información recopilada de esta manera tiene una referencia personal, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio al cliente eficaz y el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.
Los datos recopilados utilizando las tecnologías de Zendesk no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento por separado de la persona interesada y no se combinarán con datos personales sobre el portador del seudónimo. Para evitar el almacenamiento de cookies de Zendesk, puede configurar su navegador de Internet de modo que no se puedan almacenar más cookies en su computadora en el futuro o que se eliminen las cookies que ya se han almacenado. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web ya no se puedan realizar. Puede desactivar la recopilación y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado en cualquier momento con efecto para el futuro enviándonos su oposición de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Zendesk mediante el cual obligamos a Zendesk a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.
Los datos personales pueden transmitirse a los servidores de Zendesk Inc. en EE. UU. Para dichas transferencias de datos, Zendesk sigue las Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés), que han sido reconocidas por la Autoridad Irlandesa de Protección de Datos como salvaguardas apropiadas para el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Zendesk en https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .

5.2 Cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales, exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para este fin. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos serán eliminados si las circunstancias indican que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

5.3 WhatsApp Empresarial

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la llamada “versión empresarial” de WhatsApp.

Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp para una transacción específica (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp, así como, si los proporciona, su nombre y apellido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b. . GDPR para procesar y responder a su solicitud. Con la misma base legal, podremos solicitarte vía WhatsApp que nos proporciones datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar tu solicitud a un proceso específico.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), guardaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo proporciona, su nombre y apellido de acuerdo con el art. 6 Apartado 1 lit. f del RGPD en base a nuestro interés legítimo en el suministro eficiente y oportuno de la información solicitada.

Tus datos sólo se utilizarán para responder a tu solicitud a través de WhatsApp. No se produce ninguna divulgación a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business recibe acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para operar nuestra cuenta empresarial de WhatsApp utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones sólo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que cualquier persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones pueda transferir su número de teléfono de WhatsApp de las libretas de direcciones de sus contactos de chat de acuerdo con el art. 6, párrafo 1 lit. Por lo tanto, queda excluida una transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/ legal/?eea=1# política de privacidad

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si usted nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Puede averiguar qué datos son necesarios para abrir una cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web. Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección anterior del responsable. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados con respecto a ellos se hayan procesado en su totalidad, no existan plazos legales de conservación que indiquen lo contrario y no tengamos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) función de comentario

Como parte de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, en este sitio web se guarda y publica información sobre la hora en que se creó el comentario y el nombre del comentarista que eligió. Además, su dirección IP se almacenará por razones de seguridad para permitir una atribución al autor en caso de comentarios ilegales. Su dirección de correo electrónico se guardará para que podamos comunicarnos con usted si un tercero se queja de que su contenido publicado es ilegal.

8) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

8.1 Registro para nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín, utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción, que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al registrarse para recibir el boletín se utilizan estrictamente para un propósito específico. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento utilizando el enlace facilitado en la newsletter o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual informamos. usted en esta declaración.

8.2 - Envío del boletín a través de Klaviyo
Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través del proveedor de servicios técnicos “Klaviyo”, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU. ( http://www.klaviyo.com/ ), a quien transmitimos los datos que nos proporcionó al registrarse en el Boletin informativo . Esta transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de newsletter publicitario eficaz, seguro y fácil de usar. Tenga en cuenta que sus datos normalmente se transfieren a un servidor de Klaviyo en los EE. UU. y se almacenan allí.
Klaviyo utiliza esta información para enviar boletines en nuestro nombre. Klaviyo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles nosotros mismos ni para transmitirlos a terceros.
Para proteger sus datos en EE. UU., tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con Klaviyo (“Acuerdo de procesamiento de datos”), en el que Klaviyo se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesarlos en nuestro nombre de acuerdo con sus normas de protección de datos y en particular no transmitirlos a terceros.
Puede ver la política de privacidad de Klaviyo aquí: https://www.klaviyo.com/privacy

9) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el art. 6, apartado 1, lit.

Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para poder proporcionarle nuestras obligaciones de información legal. de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD, para informarle personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva.

Para procesar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

9.2 Uso de proveedores de servicios especiales para el procesamiento y procesamiento de pedidos

-Billbee
Los pedidos se procesan a través del proveedor de servicios “Billbee” (Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán a Billbee exclusivamente con el fin de procesar el pedido en línea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para procesar el pedido. Los detalles sobre la protección de datos de Billbee y su declaración de protección de datos se pueden encontrar en el sitio web de Billbee en "billbee.io".

9.3 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío

-DHL
Si la mercancía es entregada por el proveedor de servicios de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), antes de la entrega de la mercancía le comunicaremos su dirección de correo electrónico de conformidad con el art. de coordinación de una fecha de entrega o anuncio de entrega a DHL, siempre que haya dado su consentimiento expreso a ello en el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL para realizar la entrega de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Los datos sólo se transmitirán en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con DHL ni notificar la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos futuros por parte del responsable mencionado anteriormente o del proveedor de servicios de transporte DHL.

9.4 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

-Pago de Amazon
Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe sca, 38 Avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien le transmitiremos la información. que usted proporcionó durante el proceso de pedido junto con la Transferencia de información sobre su pedido de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para este fin. Si al utilizar Amazon Pay se instalan cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo, esto se hace exclusivamente con su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1 del RGPD. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento utilizando la “herramienta de consentimiento de cookies” implementada en el sitio web. Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de Amazon Payments en la siguiente dirección de Internet: https://pay.amazon.de/help/82974
-Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22- como parte del procesamiento de pagos 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”), además. La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrecen, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir si proporciona el método de pago correspondiente. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede encontrar más información sobre protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
- Pago con Paypal
Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que consta de métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de proveedores externos.
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L. como parte del procesamiento de pagos -2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”), además. La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, “Pagar más tarde” a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir si proporciona el método de pago correspondiente. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
Si selecciona el método de pago de PayPal "compra a cuenta", sus datos de pago se enviarán primero a PayPal para preparar el pago, después de lo cual PayPal los enviará a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay") para realizar el pago. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, RatePay realiza por cuenta propia un control de identidad y solvencia para determinar la solvencia de acuerdo con el principio mencionado anteriormente y transmite sus datos de pago a agencias de crédito basándose en el interés legítimo en determinar la solvencia de acuerdo con el artículo 6, apartado 1. f del RGPD además. Puede encontrar una lista de agencias de crédito en las que Ratepay puede confiar aquí: https://www.ratepay.com/legal-paid-creditagencies/
Si utiliza el método de pago de un proveedor externo local, sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal para preparar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Dependiendo de su selección de un método de pago local disponible, PayPal transmitirá sus datos de pago al proveedor correspondiente para realizar el pago de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD:
- Inmediatamente (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (Sociedad de estudio STUZZA para la cooperación en transacciones de pago GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)
Para obtener más información sobre protección de datos, consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Pagos Shopify
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si elige un método de pago ofrecido a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el pago se procesa a través del proveedor de servicios técnicos. Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien comunicamos la información que nos proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, clasificación bancaria). (código, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Información de protección de datos sobre Stripe Payments Europe Ltd. se puede encontrar aquí: https://stripe.com/de/privacy
- INMEDIATAMENTE
Si selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania (en adelante "SOFORT"), a quien le enviaremos la información que nos proporcionó durante el proceso de pedido, junto con con la información sobre su pedido de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida en que sea necesario para este fin. Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de SOFORT en la siguiente dirección de Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz .

10) Comercialización en línea

Píxel de Facebook para crear audiencias personalizadas (con la herramienta de consentimiento de cookies)
Nuestra oferta en línea utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos colocado en Facebook, Facebook Pixel agrega una adición a la URL de nuestra página vinculada. Si nuestro sitio permite compartir datos con Facebook a través de píxeles, este parámetro de URL se escribe en el navegador del usuario a través de una cookie que nuestro sitio vinculado establece. Luego, Facebook Pixel lee esta cookie y permite que los datos se envíen a Facebook.
Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar únicamente los anuncios de Facebook que colocamos a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos) en función de la información que visitan los sitios web). que transmitimos a Facebook (las llamadas “Públicas personalizadas”). Con la ayuda del píxel de Facebook también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. Esto nos permite evaluar más a fondo la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").
Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las directrices de uso de datos de Facebook ( https://www.facebook.com /acerca de/privacidad/ ). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios colocar anuncios dentro y fuera de Facebook.
El procesamiento de datos relacionado con el uso del píxel de Facebook se realiza únicamente con su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

11) Servicios de análisis web

Google Analytics (universal)
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí, pero también puede transmitirse a los servidores de Google LLC; venir a los EE.UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión “_anonymizeIp()”, que garantiza el anonimato de la dirección IP acortándola y excluye cualquier referencia directa a una persona. Mediante la extensión, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
Google Analytics también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio basándose en una evaluación de la publicidad basada en intereses y con el uso de información de terceros a través de una función especial, las llamadas "características demográficas". ”. Esto permite definir y diferenciar grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de forma optimizada al grupo objetivo. Sin embargo, los registros recopilados utilizando “características demográficas” no se pueden asignar a una persona específica.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Analytics y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la configuración de cookies de Google Analytics para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio y a no transmitirlos a terceros.
Para la transferencia de datos de la UE a los EE.UU., Google se basa en las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en los EE.UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/remarketing/publicidad de recomendación

Remarketing de anuncios de Google
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las que anunciamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. Cualquier procesamiento adicional de datos solo se llevará a cabo si ha aceptado con Google que Google vincule su historial de navegación de Internet y aplicaciones a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que muestra en la web. . En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. Como parte del uso de Google Ads Remarketing, también se pueden transmitir datos personales a los servidores de Google LLC. venir a los EE.UU.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Ads Remarketing y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Remarketing descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/ads/answer/7395996 ?
Puede encontrar más información y la normativa de protección de datos en materia de publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

13) Funcionalidades de la página

Uso de vídeos de YouTube
Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Aquí se utiliza el modo de protección de datos ampliado que, según el proveedor, solo comienza a guardar la información del usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor “YouTube” utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según información de “YouTube”, estos sirven, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir comportamientos abusivos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no quieres que se asocie a tu perfil de YouTube, deberás cerrar sesión antes de activar el botón. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercerlo deberá ponerse en contacto con YouTube. Al utilizar YouTube también se pueden transmitir datos personales a los servidores de Google LLC. venir a los EE.UU.
Independientemente de si se reproducen los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar procesos de procesamiento de datos adicionales sin nuestra influencia.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado a través del píxel de seguimiento, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, los vídeos de YouTube no se utilizarán durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web utilizando opciones alternativas que se le notificarán en el sitio web.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en "Youtube" en las condiciones de uso de YouTube en https://www.youtube.com/static?template=terms y en la declaración de protección de datos de Google en https://www.google.de /intl/ de/policies/privacidad

14) Herramientas y varios

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la denominada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios cuando acceden a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva en la que se puede dar consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Al utilizar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo da su consentimiento marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo del usuario si se ha dado su consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Por lo general, aquí no se procesan datos personales de los usuarios.
Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, esto se realizará de conformidad con el art. 6, párrafo 1, lit. nuestro interés legítimo en hacer una gestión del consentimiento de cookies que cumpla con la ley, específica del usuario y fácil de usar y, por lo tanto, un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la ley.
Otra base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al respectivo consentimiento del usuario.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

15) Derechos del interesado

15.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos al interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable con respecto al procesamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal enumerada para los respectivos requisitos de ejercicio:

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del procesamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
Derecho a la información de conformidad con el art. 19 RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD;
Derecho a reclamar de conformidad con el art. 77 del RGPD.

15.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UN SALDO DE INTERESES BASADO EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLEJAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ESTÁN DISEÑADOS PARA SER PROTEGIDOS, QUE SUPEREN A SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA AFIRMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI NOSOTROS PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONER EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE LE CONTINUAN CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE EJERCER SU EXCLUSIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

16) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención según la legislación comercial y fiscal).

Cuando se procesen datos personales sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o de tipo transaccional según el art. 6 párr. 1 lit.

En el caso del tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 párr. intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones de procesamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.